Esta Política de Privacidade descreve como a Eugero Engenharia Elétrica LTDA ("Eugero", "nós") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de visitantes, leads e clientes que interagem com nosso site, nossas landing pages, nossos formulários (incluindo quizzes e inscrições em cursos), nosso WhatsApp Business e nossos anúncios em redes sociais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao utilizar nossos canais ou fornecer seus dados, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.
1. Quem é o controlador dos seus dados
Razão social: Eugero Engenharia Elétrica LTDA
CNPJ: 28.544.404/0001-65
Endereço: Bauru/SP — CEP 17014-038
E-mail para assuntos de privacidade: contato@eugero.com.br
Site: www.eugero.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados fornecidos diretamente por você e dados gerados pela sua navegação/interação com nossos canais:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade/estado.
- Dados de projeto e negócio: informações sobre sua residência, empresa ou consumo de energia, fornecidas em formulários, quizzes ou conversas comerciais, para elaboração de propostas e orçamentos.
- Dados de inscrição em cursos/eventos: nome, contato e informações de pagamento (processadas por plataforma de pagamento terceirizada — ver seção 4).
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (ex.: clique em anúncio) e cookies/tecnologias semelhantes.
- Dados de interação via WhatsApp Business: número de telefone e conteúdo das mensagens trocadas com nossa equipe comercial.
3. Como coletamos seus dados
- Formulários de contato e orçamento no site eugero.com.br;
- Landing pages e quizzes de qualificação (ex.: páginas de cursos como o Intensivão do Híbrido);
- Conversas iniciadas pelo WhatsApp Business;
- Interações com nossos anúncios em redes sociais (Meta/Facebook/Instagram), incluindo tecnologias de mensuração de conversão como o Meta Pixel/Conversions API;
- Cookies e tecnologias semelhantes utilizadas em nosso site e páginas de campanha.
4. Para que usamos seus dados e com quem compartilhamos
| Finalidade | Compartilhamento envolvido |
|---|---|
| Responder contatos, elaborar orçamentos e propostas comerciais | Uso interno pela equipe da Eugero |
| Divulgação de anúncios e mensuração de resultados de campanhas | Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram Ads) e, quando aplicável, Google (Google Ads/Analytics) |
| Processamento de pagamentos de cursos e serviços | Plataforma de pagamentos Asaas (Asaas Gestão Financeira S.A.) |
| Atendimento comercial via WhatsApp | Meta Platforms, Inc. (infraestrutura do WhatsApp Business) |
| Hospedagem do site e envio de e-mails | Provedores de hospedagem e e-mail contratados pela Eugero |
| Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias | Autoridades públicas competentes, quando exigido por lei |
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base em uma ou mais das seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: (i) consentimento do titular, ao preencher formulários e aceitar receber contato; (ii) execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (elaboração de orçamentos e propostas); (iii) legítimo interesse, para fins de marketing, remarketing e melhoria de nossos serviços; e (iv) cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site e nossas landing pages podem utilizar cookies próprios e de terceiros, incluindo pixels de redes sociais (como o Meta Pixel) e ferramentas de análise de tráfego, para entender como os visitantes utilizam nossas páginas e para mensurar e otimizar nossos anúncios. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades das páginas.
7. Transferência internacional de dados
Alguns dos parceiros mencionados nesta política (como Meta Platforms, Inc.) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar apenas fornecedores que adotem salvaguardas adequadas de proteção de dados, em conformidade com a LGPD.
8. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo controle de acesso às nossas ferramentas internas e uso de fornecedores reconhecidos no mercado (hospedagem, e-mail e pagamento).
9. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, para atendimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias, ou até que você solicite a exclusão, o que ocorrer primeiro — resguardadas as hipóteses de retenção obrigatória previstas em lei.
10. Seus direitos como titular de dados
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento e mediante requisição ao canal indicado na seção 11:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento, a qualquer momento;
- Oposição a tratamento realizado com base em hipótese legal que não exija seu consentimento.
11. Como falar conosco sobre seus dados
Para exercer qualquer um dos direitos acima, tirar dúvidas sobre esta política ou solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@eugero.com.br. Responderemos sua solicitação dentro de um prazo razoável.
12. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigência legal ou regulatória. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos que você a revise com regularidade.
13. Legislação aplicável
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).